在塑造组织文化时应遵循的心理机制不包括？

• A、注意心理定势
• B、利用从众心理
• C、激发竞争心理
• D、培养认同心理

美国管理学家德鲁克在20世纪50—60年代先后出版了《管理的实践》（1954年）、《管理效果》（1964年）、《有效的管理者》（1966年）等著作，提出的重要概念是

• A、企业管理
• B、行政管理
• C、目标管理
• D、绩效管理

简述了解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育等的重要意义。