强化管理的原则包括

• A、要依照强化对象的不同采用因人而异的原则
• B、小步子前进，分阶段设立目标与强化的原则
• C、及时反馈的原则
• D、不固定时间、频率、间隔的强化原则
• E、正强化比负强化更有效的原则

在塑造组织文化时应遵循的心理机制不包括？

• A、注意心理定势
• B、利用从众心理
• C、激发竞争心理
• D、培养认同心理

简述人本管理的实质涉及的内容。