20世纪70年代初，哈佛大学的著名心理学家戴维•麦克莱兰正式提出的概念是

• A、素质模型
• B、胜任特质
• C、生理需求
• D、双因素理论

如果一个人第一次面见经理时衣着不整，经理就会认为他是一个不拘礼节、过于随便、目无上司的人，因而对他产生不良印象，并一直左右以后对他的判断，这属于什么效应？

• A、近因效应
• B、首因效应
• C、晕轮效应
• D、制约现象

简述有效管理的原则。