凯利将作为归因依据的外界信息资料分为区别性（特异性）资料，一致性资料和一贯性资料，如果区别性高，一致性低，一贯性也低，则可以归因于当时的

• A、环境
• B、自己
• C、他人
• D、朋友

高层管理人员关注

• A、非程序性与战略性决策

• B、程序性与战术决策

• C、程序性与战略性决策

• D、非程序性与战术决策

试述组织文化的特性和作用。