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    00107现代管理学高频200题

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    试题序号

    全面质量管理的指导思想包括（ ）

    • A、质量第一
    • B、为顾客服务
    • C、预防式管理
    • D、持续改进
    • E、大家受益
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    简述资本主义社会的管理特点。

    领导对爱打小报告的员工不予理睬，这种做法属于（ ）

    • A、积极强化
    • B、消极强化
    • C、惩罚
    • D、消退

    （ ）提出了“管理理论丛林”概念，归纳了各种学派理论上的差异。

    • A、梅奥
    • B、巴纳德
    • C、孔茨
    • D、德鲁克
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