在顾客让渡价值中，商家提供的各种服务是顾客总价值中的（）。-上海自考网

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试题序号

8

在顾客让渡价值中，商家提供的各种服务是顾客总价值中的（）。

A、产品价值
B、人员价值
C、形象价值
D、服务价值

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市场定位的层次包括（）。

A、产品定位
B、服务定位
C、人员定位
D、渠道定位
E、形象定位

差异化战略的实现途径（）。

A、产品差异化
B、服务差异化
C、人员差异化
D、渠道差异化
E、形象差异化

关于关系营销与交易营销，说法不正确的是（）。

A、关系营销注重长远价值和转换成本高的顾客
B、交易营销合作为主
C、关系营销追求双方价值最大化
D、交易营销的市场风险大

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