论述：顾客忠诚对企业发展的意义。-上海自考网

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论述：顾客忠诚对企业发展的意义。

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某品牌汽车4S 店承诺购车享受“定金一万抵三万”优惠，这种促销定价策略（）。

A、特别事件定价策略
B、担保和服务合同
C、现金回扣定价策略
D、低息贷款

按照策划的组织层次，市场营销策划分为（）。

A、公司策划
B、部门策划
C、业务单位策划
D、产品策划
E、市场策划

顾客满意的测量方法（）。

A、投诉与建议系统
B、员工绩效评估
C、顾客满意度调查
D、佯装购物者
E、产品销量统计

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