市场定位的层次包括（）。-上海自考网

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123

市场定位的层次包括（）。

A、产品定位
B、服务定位
C、人员定位
D、渠道定位
E、形象定位

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顾客满意的测量方法（）。

A、投诉与建议系统
B、员工绩效评估
C、顾客满意度调查
D、佯装购物者
E、产品销量统计

下列哪项不属于迈克尔波特的五力模型（）。

A、替代产品的威胁
B、购买者的讨价还价能力
C、潜在进入者的威胁
D、经济环境的影响

市场定位的有效条件（）。

A、覆盖全部潜在消费者、满足消费者所有需求
B、必须对所选定的目标市场有一个清晰认识
C、定位必须有营销组合的支撑
D、作为定位基础的利益必须为目标消费者所重视
E、定位需要实现与消费者的沟通

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