新产品的采用过程（ ）。

• A、知晓
• B、兴趣
• C、评价
• D、试用
• E、采用

某火锅店针对不同需求的消费者提供不同的服务，以满足消费者的需求，则该火锅店采取的是差异化战略中的（ ）。

• A、服务差异化
• B、产品差异化
• C、人员差异化
• D、形象差异化

简述公共关系的主要任务。