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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

    2021年4月市场营销学真题

    卷面总分：分     试卷年份：2021    是否有答案：有   

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    试题序号

    企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

    • A、颠客维系
    • B、顾客吸引
    • C、佯装购物者
    • D、顾客满意度调查
    • E、投诉与建议系统
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    调研人员可采用的实地调研方法包括（）

    • A、文案
    • B、抽样
    • C、访问
    • D、试验
    • E、问卷

    按照策划的组织层次分类,营销策划的类型有哪些?

    雾霸天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）

    • A、负需求
    • B、无需求
    • C、有害需求
    • D、过量需求
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