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2021年4月市场营销学真题

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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试题序号

14

某旅行社专门针对老年人推出“夕阳红”旅行项目，这种市场细分的依据是（）

A、地理变量
B、人口变量
C、心理变量
D、行为变量

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KL公司推出的擦玻璃机器人进入市场初期制定了尽可能高的价格，其定价目标是（）

A、维持基本生存
B、产品一质量领先
C、市场份额最大化
D、市场撇脂最大化

企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括（）

A、颠客维系
B、顾客吸引
C、佯装购物者
D、顾客满意度调查
E、投诉与建议系统

基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）

A、服务
B、人力资源管理
C、技术开发
D、企业基础设施

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