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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 著名心理学家马斯洛认为人的需要层次中最低层的“生理”需要包括( )

    2015年10月会议客户关系管理

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    著名心理学家马斯洛认为人的需要层次中最低层的“生理”需要包括( )

    • A、安全
    • B、食物
    • C、水
    • D、温暖
    • E、爱
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    下列属于客户关系管理策略的包括( )

    • A、服务质量策略
    • B、一对一的个性化营销策略
    • C、伙伴关系管理
    • D、客户满意度与忠诚度管理
    • E、客户价值策略

    参展商评估展览会的质量,一般会根据自己的( )

    • A、满意程度
    • B、成交额
    • C、购买行为
    • D、新客户数量

    根据展会的性质、内容等,可将其大致分为( )

    • A、政府公益展
    • B、消费品展
    • C、综合展
    • D、商务贸易展
    • E、专业展

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