客户在会展活动中重要地位是由下列哪些会展业的发展趋势所决定的-上海自考网

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2017年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

9

客户在会展活动中重要地位是由下列哪些会展业的发展趋势所决定的？（）

A、扩大化
B、定期化
C、品牌化
D、专业化
E、综合化

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参观者可以划分为（）

A、专业观众
B、媒体
C、公众
D、行业协会
E、政府

与客户关系的基础阶段相对应的是（）

A、自我实现
B、安全需要
C、生理需要
D、爱和尊敬

企业可以从下列哪些方面衡量客户的行为性忠诚感？（）

A、购买经历
B、购买方式
C、购买频率
D、购买数量
E、口头宣传

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