• 欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

    网站服务

    考生交流

    微信订阅

    课程领取

    自考题库

    自考查询:

    上海自考服务网> 试题题库列表页> 客户忠诚感。

    2013年10月会议客户关系管理

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    客户忠诚感。

    上一题 下一题

    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    企业与客户建立、保持、发展关系所能获得的价值被称为（）

    • A、客户价值
    • B、客户关系价值
    • C、关系质量
    • D、合作关系质量

    如果企业愿意帮助或奖励客户，就比较容易赢得客户的信任。由此可见，信任感的形成需经历（）

    • A、能力判断过程
    • B、意图分析过程
    • C、计算过程
    • D、转移过程

    简述CRM系统的实施步骤。

    热门相关试卷
    2014年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2017年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2018年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2013年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    2019年10月会议客户关系管理

    #总分：分#

    2015年10月会议客户关系管理

    #总分：100分#

    热门专业
    1
    汉语言文学
    2
    学前教育
    3
    公共关系学
    4
    应用日语
    5
    日语
    6
    英语
    7
    英语
    8
    大数据与会计
    9
    市场营销
    10
    会计学

    扫码查看答案

    扫码查看试题答案

    扫描小程序选择报考专业

    进入在线做题学习

    查看了解自考专业

    查询政策公告

    进入历年真题学习

    友情链接 申请本站链接 合作伙伴友情链接
    华东师范大学自考 | 上海外国语大学自考 | 上海财经大学自考 | 华东政法大学自考 | 复旦大学自考 | 上海交通大学自考 | 上海大学自考 | 上海工程技术大学自考 | 上海对外经贸大学自考 | 上海中医药大学自考 |

    上海自考网 | 上海自学考试 | 上海自考本科 | 上海自考办 | 上海自考专科 | 上海成人自考 | 上海自考考试时间 | 联系我们 | 网站地图 | 地图路径 |
    Copyright 2012-2025 上海自考网 www.sh-sj.cn All Rights Reserved.
    声明：本站为上海自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
    本站地址：上海市杨浦区国定路335号复旦大学创业科技园2号楼1510，1511，1512  咨询电话：021-65378891  合作洽谈：13916151478 杨老师
    版权所有：  ICP证：沪ICP备19026939号 -6

    沪公网安备 31011002006453号
    投诉中心 |    法律顾问：文律师