参展商参加展览会的主要目的包括（）-上海自考网

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上海自考服务网> 试题题库列表页> 参展商参加展览会的主要目的包括（）

2013年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

29

参展商参加展览会的主要目的包括（）

A、对外交流目的
B、价格目标
C、分销目标
D、产品目标
E、寻求合作机会

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下列论述中错误的是（）

A、会展企业在展会前已掌握潜在客户较为详细的资料
B、会展企业与客户的沟通仅限于展前与展中
C、客户的连续参展是会展企业的利益所在
D、展会本身的特征有助于会展企业与客户建立长期关系

实施客户关系管理的第二步是（）

A、关系发展策略
B、客户关系的健康发展策略
C、客户细分策略
D、资源分配策略

可以在消费前、消费过程中或消费后的任何时间进行测量的是（）

A、客户满意度
B、消费价值
C、客户信任感
D、客户归属感

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