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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 会展服务营销的关键在于从生活服务转向

    2018年10月会议客户关系管理

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    会展服务营销的关键在于从生活服务转向

    • A、业务服务
    • B、客户口碑
    • C、行业分析
    • D、业务谈判
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    6P 理论除了包含传统 4P 营销组合的活动外，还要考虑

    • A、有形证据
    • B、服务流程
    • C、公共关系
    • D、营销手腕
    • E、参与者

    四分图中，当指标分布在维持区时，表明参展商满意度

    • A、不高
    • B、较高
    • C、较差
    • D、一般

    把客户整合进价值创造的过程是客户关系管理 6i’s 原理中的

    • A、交流原理
    • B、投资原理
    • C、整合原理
    • D、信息原理
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