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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 营销学中常用“漏桶”来解释企业客户的

    2018年10月会议客户关系管理

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    营销学中常用“漏桶”来解释企业客户的

    • A、细分
    • B、需求
    • C、流失
    • D、重要
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    企业业务流程重组的英文缩写是

    • A、ERP
    • B、BPM
    • C、CRM
    • D、BPR

    试论述客户关系管理的实施步骤。

    对工商界开放的展览会一般属于下列哪种性质?

    • A、专题研讨
    • B、政府公益
    • C、大众消费
    • D、商务贸易

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