6P 理论除了包含传统 4P 营销组合的活动外，还要考虑-上海自考网

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2018年10月会议客户关系管理

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

20

6P 理论除了包含传统 4P 营销组合的活动外，还要考虑

A、有形证据
B、服务流程
C、公共关系
D、营销手腕
E、参与者

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综合展览会包括全行业或数个行业，又被称为

A、纵向型展会
B、专业型展会
C、横向型展会
D、贸易型展会

根据服务利润链的观点，忠诚的客户有助于保证企业员工队伍的

A、利益
B、稳定
C、合作
D、增长

会展服务营销的关键在于从生活服务转向

A、业务服务
B、客户口碑
C、行业分析
D、业务谈判

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