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    2018年10月会议客户关系管理

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    能培养客户信任感，提高满意感，增强归属感的是

    • A、企业资本
    • B、外部资源
    • C、商业友谊
    • D、科技创新
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