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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 营销学的核心是

    2019年10月会议客户关系管理

    卷面总分：分     试卷年份：2019年    是否有答案：有   

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    营销学的核心是

    • A、效率
    • B、质量
    • C、交换
    • D、信用
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    有形产品的消费价值包括

    • A、功能性价值
    • B、认知性价值
    • C、社交性价值
    • D、情感性价值
    • E、条件性价值

    长期重复购买企业产品和服务的人员被称为

    • A、忠诚客户
    • B、潜在客户
    • C、关系客户
    • D、虚假客户

    企业很难驾驭每个客户纷繁复杂的需求，必须找出其

    • A、特性
    • B、共性
    • C、关系
    • D、个性
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