关系纽带是指联结企业与其合作伙伴的-上海自考网

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2019年10月会议客户关系管理

卷面总分：分试卷年份：2019年是否有答案：有

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试题序号

12

关系纽带是指联结企业与其合作伙伴的

A、窗口
B、舞台
C、经历
D、桥梁

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客户在评估消费经历时最常用的指标是

A、信任感
B、归属感
C、满意感
D、忠诚感

有形产品的消费价值包括

A、功能性价值
B、认知性价值
C、社交性价值
D、情感性价值
E、条件性价值

目前我国展馆的整体利用率仅在

A、10％~30％之间
B、30％~50％之间
C、50％~70％之间
D、70％~90％之间

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