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    2019年10月会议客户关系管理

    卷面总分：分     试卷年份：2019年    是否有答案：有   

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    试题序号

    作为资源供应者，参展商提供的资源主要包括信息和

    • A、财产
    • B、市场
    • C、人才
    • D、经费
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    关系纽带是指联结企业与其合作伙伴的

    • A、窗口
    • B、舞台
    • C、经历
    • D、桥梁

    ....可以把企业服务人员与客户之间的交往分为下列哪些类型？

    • A、关系
    • B、干预
    • C、虚关系
    • D、偶然接触
    • E、命令

    长期重复购买企业产品和服务的人员被称为

    • A、忠诚客户
    • B、潜在客户
    • C、关系客户
    • D、虚假客户
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