为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有（）6-141-上海自考网

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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

31

为了应用过程管理技术，要求过程具备的条件有（）6-141

A、可重复性
B、可预测性
C、可测量性
D、可控制性
E、可连续性

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反映一个组织之所以存在的理由或价值的是（）4-90

A、组织的使命
B、组织的核心价值观
C、组织的愿景
D、组织的社会责任

给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（）6-142

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

一个企业的外部顾客主要包括（）3-61、62

A、购买者
B、中间商
C、加工者
D、供应商
E、潜在顾客

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