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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

1

主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）1-28

A、质量检验阶段
B、统计质量控制阶段
C、全面质量管理阶段
D、IS09000标准阶段

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一个企业的外部顾客主要包括（）3-61、62

A、购买者
B、中间商
C、加工者
D、供应商
E、潜在顾客

在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示（）11-296

A、可能有关系
B、有关系或弱相关关系
C、强相关关系
D、无关系

在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是（）2-58

A、领导作用
B、基于事实的决策方法
C、过程方法
D、与供方互利的关系

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