“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 -上海自考网

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上海自考服务网> 试题题库列表页> “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 A．计划阶段的活动 B．组织阶段的组织阶段活动 C．控制阶段的活动 D．

2015年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

21

“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中 A．计划阶段的活动 B．组织阶段的组织阶段活动 C．控制阶段的活动 D．

A、计划阶段的活动
B、组织阶段的活动
C、控制阶段的活动
D、改进阶段的活动

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在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是

A、边际分析
B、方差分析
C、数据语义分析
D、频数分析

小批试生产阶段的主要目的是

A、进行设计定型
B、收集用户意见
C、进行生产定型
D、进行模拟试验

“小质量”观把质量视为

A、技术问题
B、经济问题
C、经营问题
D、管理问题

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