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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的  

    2015年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2015    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的  

    • A、IBM公司 

    • B、柯达公司

    • C、通用电器公司

    • D、摩托罗拉公司

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    在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是    

    • A、边际分析

    • B、方差分析 

    • C、数据语义分析

    • D、 频数分析 

    通常来说质量特性可以区分为哪几类? 

    欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是 

    • A、过程          
    • B、领导          
    • C、战略            
    • D、资源 
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