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    2020年8月质量管理（一）试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2020    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    反映组织未来期望达到的一种状态的是


    • A、组织的使命


    • B、组织的核心价值观


    • C、组织的社会责任


    • D、组织的愿景


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    在供应商关系管理的各种活动中，涉及管理过程的绩效以及过程中的供应商的绩效

    的阶段是


    • A、计划阶段


    • B、组织阶段


    • C、控制阶段


    • D、改进阶段


    朱兰和戴明认为管理者可控的质量问题约为


    • A、15%


    • B、30%


    • C、60%


    • D、85%


    把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式称为


    • A、统一化


    • B、组合化


    • C、通用化


    • D、简化


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