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    上海自考服务网> 试题题库列表页> 日本质量管理学家()根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类,即魅力特性.必须特性和线性特性。

    质量管理(一)模拟试卷二

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    日本质量管理学家()根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类,即魅力特性.必须特性和线性特性。

    • A、狩野纪昭
    • B、鸠山次田二郎
    • C、松下幸之助
    • D、川喜田二郎
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    水平对比活动始于20世纪70年代的美国()公司。

    • A、通用
    • B、施乐
    • C、摩托罗拉
    • D、洛克菲勒

    现代的战略采购观点认为,在采购过程中质量保证()。

    • A、取决于管理层的决策
    • B、取决于供应商态度
    • C、不需要进厂检验
    • D、要验收检查

    顾客.竞争及变化使得工商企业界变成了一个新的世界,由此带来企业管理模式的根本性转变,即由传统的管理模式向()转变。

    • A、开放型模式
    • B、专业性模式
    • C、包容性模式
    • D、学习型组织模式

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