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    2018年10月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    朱兰理论体系中的主要概念包括

    • A、质量即“适用性”
    • B、零缺陷
    • C、第一次就把事情做对
    • D、质量改进三步曲
    • E、关键的少数原理
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    为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?

    • A、P计划阶段
    • B、D实施阶段
    • C、S学习阶段
    • D、A行动阶段

    企业培训的主要形式是


    • A、脱产培训


    • B、在职培训


    • C、业余学习


    • D、工作轮换


    现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

    • A、关系图
    • B、KJ法
    • C、矩阵图
    • D、矩阵数据分析法
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