供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的-上海自考网

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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

3

供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是

A、识别和把握供应链中的增加价值的机会
B、管理过程的绩效
C、管理过程中的供应商的绩效
D、辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略

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已知某零件加工质量要求为巾50±0．01ram，现随机抽取l00件，测得样本均值 =50．O02mm，样本标准偏差S=0．O028mm。试计算工序能力指数，指出工序能力等级，并给出后续处置措施。

决定了组织对于好与坏、对与错、赞赏或是不屑等问题的判断的是

A、核心价值观
B、组织使命
C、组织愿景
D、组织社会责任

现从市场收集了大量顾客对产品的需求信息数据，为把握新产品的质量特性，最应优先选用的管理工具和方法是

A、关系图
B、KJ法
C、矩阵图
D、矩阵数据分析法

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