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2012年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2012 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

14

在战略计划活动的过程中，目标展开过程的起点是（）4-101

A、识别组织和高层管理者的要求
B、将子目标在上下级之间进行沟通
C、设立明确的、可测量的战略目标
D、建立关键的绩效测量指标

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在产品寿命周期中，失效率比较低的阶段是（）12-314

A、早期失效期
B、可用寿命期
C、耗损期
D、衰退期

在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）3-77

A、边际分析
B、数据语义分析
C、频数分布
D、方差分析

从可靠性分析和研究的层次和对象看，可靠性可区分为（）12-309

A、固有可靠性
B、实现可靠性
C、元件可靠性
D、产品可靠性
E、系统可靠性

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