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    2012年7月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2012    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    10-265

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    “小质量”观把质量视为（）1-12

    • A、技术问题
    • B、经济问题
    • C、经营问题
    • D、管理问题

    为设备加润滑油、定期检查、日常维护等，属于（）12-310

    • A、纠正性维修
    • B、预防性维修
    • C、强制保养
    • D、生产性维修

    在八项质量管理原则中致力于“在组织中形成一种‘上下同欲’的状态”的是（）2-53

    • A、以顾客为关注焦点
    • B、持续改进
    • C、全员参与
    • D、领导作用
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