简述人的意志行动的特征。-上海自考网

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管理心理学模拟试卷三

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4

简述人的意志行动的特征。

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美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范和导向功能
B、凝聚和整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是

A、知觉
B、感觉
C、印象
D、归因

属于对员工进行忠诚管理的策略是

A、平均的待遇
B、集权管理
C、赞美员工
D、建立合适的企业文化

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