简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。-上海自考网

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管理心理学模拟试卷三

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5

简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。

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在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代表人物是

A、法约尔
B、梅奥
C、马斯洛
D、洛斯奇

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范和导向功能
B、凝聚和整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

情绪、情操是心理过程中的

A、认识过程
B、意志过程
C、情感过程
D、反映过程

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