美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是（）-上海自考网

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第六章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

38

美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是（）

A、竞争和回避
B、竞争和妥协
C、合作性和坚持己见性
D、合作与迁就

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使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取得平衡的工作动机，奋发创新精神，发挥创造力，这是对------的积极影响。（）

A、成员心理
B、工作动机
C、工作协调
D、组织绩效

当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

A、个性
B、观念
C、情绪
D、沟通障碍

（）是处理冲突的基础。

A、冲突开始
B、冲突中止
C、冲突结束
D、冲突分析

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