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    第六章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    冲突管理策略包括（）

    • A、竞争
    • B、回避
    • C、妥协
    • D、迁就
    • E、合作
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    当一个爱抱怨的团队成员走进管理者的办公室，在没发出信息前，管理者已经贬低了这条信息的价值。这时的冲突根源是个体差异中的（）

    • A、个性
    • B、观念
    • C、情绪
    • D、沟通障碍

    调查反馈技术一般包括（）

    • A、问卷编制
    • B、实施调查
    • C、资料整理
    • D、资料反馈和分析
    • E、制订行动计划

    名词解释：相互依赖性

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