案例分析题：案例：某公司招聘公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲的气质特征是安静、稳重、反应缓慢，情绪不易外露，注意力稳定难以转移。乙则直率、热情、精力旺盛，行为的外倾性明显。 问题： （1）甲、乙两人气质类型及其优缺点各是什么？ （2）谁是更适合该岗位的人？如何从气质上扬长避短？

在组织形象的评估中，组织形象的特征包括

• A、整体性
• B、主观性
• C、客观性
• D、稳定性
• E、动态性

在组织变革中，来自个体对变革的阻力主要涉及的方面包括

• A、经济原因
• B、习惯及对它的依赖
• C、对安全与未知的恐惧
• D、群体惯性与组织规范
• E、结构惯性与人际关系网