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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

24

在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是

A、调查表
B、分层法
C、因果图
D、排列图

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简述过程改进活动计划阶段的主要步骤。

以下数据属于计量数据的是

A、不合格品数
B、出席人数
C、重量
D、砂眼数

投资回报属于绩效测量指标中的

A、顾客指标
B、供应商指标
C、人力资源指标
D、财务与市场指标

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