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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

13

与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是

A、合作的伙伴关系
B、总的占有成本
C、价格
D、符合规格

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累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的

A、平均失效时间
B、平均失效间隔时间
C、可靠度
D、失效率

在认证模式中，最简单和最有效的产品认证形式是

A、型式试验
B、工厂质量管理体系评定
C、批检
D、百分之百检验

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为

A、重复购买者
B、合作伙伴
C、忠诚的顾客
D、主动性顾客

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