组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于-上海自考网

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2017年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

40

组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

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代表最低限度期望的特性是

A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、技术特性

通常来讲，测量规程应当是

A、书面的
B、口头指示
C、书面或口头指示
D、没有明确限制

（多选）以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有

A、运营利润
B、生产灵活性
C、产品与服务质量
D、周期时间
E、投入市场时间

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