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上海自考服务网> 试题题库列表页> 某车间对某工序用控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样5件，共抽样20 次。已测算出样本平均数总和 =158．5mm，样本极差总和∑R=0．212。试计算出控制图的中心线和上下控制界限值。(注：当样本量n=5时，A2=0．577，D4= 2．115，D3=0)

2015年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

41

某车间对某工序用控制图进行螺栓外径加工的控制，每次抽样5件，共抽样20 次。已测算出样本平均数总和 =158．5mm，样本极差总和∑R=0．212。试计算出控制图的中心线和上下控制界限值。(注：当样本量n=5时，A2=0．577，D4= 2．115，D3=0)

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最简单和最有限的产品认证形式是

A、型式试验
B、工厂质量管理体系评定
C、 C．批检
D、百分之百检验

试述如何应用系统管理思想来建立和实施质量管理体系。六、试卷简答题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)

识别顾客的最简单的方法是

A、顾客满意度过程模型
B、顾客满意度测量
C、有效的顾客关系管理
D、顾客一供方过程模型

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