古典的符合性质量的经济模型认为-上海自考网

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2017年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2017 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

41

古典的符合性质量的经济模型认为

A、质量越高质量成本越高
B、质量越高质量成本越低
C、最优符合性质量是100％
D、质量与成本之间没有联系

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实现顾客的忠诚，组织必须考虑的重要因子有

A、吸引力
B、满意
C、售后服务
D、参与
E、顾客细分

在PDCA循环中，处置阶段(A阶段)的核心内容和必要环节是

A、识别问题
B、分析原因
C、标准化
D、评价结果

下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有

A、型式试验
B、型式试验加认证后监督(市场和工厂抽样检验)
C、型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督(体系复查、市场和工厂抽检)
D、工厂质量管理体系评定
E、批检

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