有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是

• A、与少数民族交往
• B、老朋友聚会
• C、夫妻之间
• D、领导应酬

双方通电话，应由谁挂断电话

• A、主叫先挂电话
• B、被叫先挂电话
• C、尊者先挂电话
• D、都可先挂电话

填空：介绍有两种：第一种介绍——自我介绍，第二种介绍——（）。那两者都需要了解，他有规矩。