填空：介绍有两种：第一种介绍——自我介绍，第二种介绍——（）-上海自考网

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现代商务礼仪综合模拟卷2

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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17

填空：介绍有两种：第一种介绍——自我介绍，第二种介绍——（）。那两者都需要了解，他有规矩。

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当您的同事不在，您代他接听电话时，首先应该

A、先问清对方是谁
B、先问对方有什么事
C、先告诉对方他找的人不在
D、先问对方哪里

商务礼仪中交往应遵循的主要原则是

A、以对方为中心
B、相互沟通
C、互相尊重
D、外塑形象

双方通电话，应由谁挂断电话

A、主叫先挂电话
B、被叫先挂电话
C、尊者先挂电话
D、都可先挂电话

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