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    2013年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2013    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    下列维修活动属于纠正性维修的是

    • A、为设备加润滑油
    • B、为故障设备更换零件
    • C、对设备进行定期检查
    • D、对设备进行日常维护
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    下列质量观念中属于“大质量”观的是

    • A、制造有形产品
    • B、质量被视为技术问题
    • C、改进针对公司绩效
    • D、质量管理培训集中在质量部门

    企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或

    • A、团队
    • B、职能部门
    • C、生产车间
    • D、矩阵制

    将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是

    • A、泰勒
    • B、朱兰
    • C、石川馨
    • D、狩野纪昭
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