不同工作因素对工作满意度有不同的影响结果，从组织和管理因素来看，其影响结果是

• A、公平报酬令人满意
• B、舒适的环境令人满意
• C、完成难度较大的工作令人满意
• D、对帮助自己获得奖励的决策和做法的组织感到满意

针对气质类型为粘液质的职工，在做思想和管理工作时应当采取的方法和措施是

• A、不宜公开批评
• B、注意方式方法，不要顶牛与激怒
• C、着重培养热情爽朗和朝气蓬勃的精神
• D、着重培养踏实专一和克服困难的精神，克服分心与见异思迁的缺点

简述意见沟通的方式(或种类)。