欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46-上海自考网

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2013年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2013 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

27

欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有【】2-45/46

A、结果导向
B、以顾客为中心
C、敏捷性
D、公共责任
E、人员发展与参与

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