某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是：（）

• A、未对人的因素给予足够的关心。
• B、未对任务的完成给予应有的重视。
• C、把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作。
• D、很可能同时存在A与C两方面的问题。

管理既具有科学性，又具有艺术性。这里的艺术性是指管理的：（）

• A、因环境而异的随机性。
• B、同个人的能力、个性和实践经验相联系的属性。
• C、同管理者的艺术修养相联系的属性。
• D、复杂和无规律可循的特性。

质量管理的重要意义