某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是：（）

• A、未对人的因素给予足够的关心。
• B、未对任务的完成给予应有的重视。
• C、把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作。
• D、很可能同时存在A与C两方面的问题。

如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他们向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好？（）

• A、告诉客户因周末找不到人，只好等下周解决
• B、请值班人员打电话找有关主管人员，落实送货事宜
• C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法把货送过去
• D、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上把货送到

人力资源开发与管理的目标？