试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意.-上海自考网

欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

上海自考服务网> 试题题库列表页> 试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意.

2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

答题卡

收起答题卡 ^

试题序号

30

试述企业可以通过哪些举措实现顾客满意.

上一题下一题

更多题目请在下方输入框内输入要搜索的题目：

最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是.（）

A、欧洲
B、美国
C、日本
D、中国

在组织的核心过程中，技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（）

A、设计过程
B、生产提供过程
C、支持过程
D、供应和合作过程

在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（）

A、提高股东的利益
B、管理者承认他们对员工的责任
C、管理者感到他们对社会整体有责任
D、管理者感到他们对顾客和供应商负有责任

热门相关试卷

2020年8月质量管理（一）试卷真题

#总分：100分#

2016年10月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2017年10月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2013年7月质量管理试卷真题

#总分：100分#

2011年7月质量管理试卷真题

#总分：100分#

密押卷（1）

#总分：100分#

热门专业

公共关系学

汉语言文学

大数据与会计

扫码查看答案

扫码查看试题答案

扫描小程序选择报考专业

进入在线做题学习

查看了解自考专业

查询政策公告

进入历年真题学习

华东师范大学自考 | 上海外国语大学自考 | 上海财经大学自考 | 华东政法大学自考 | 复旦大学自考 | 上海交通大学自考 | 上海大学自考 | 上海工程技术大学自考 | 上海对外经贸大学自考 | 上海中医药大学自考 |

上海自考网 | 上海自学考试 | 上海自考本科 | 上海自考办 | 上海自考专科 | 上海成人自考 | 上海自考考试时间 | 联系我们 | 网站地图 | 地图路径 |
Copyright 2012-2025 上海自考网 www.sh-sj.cn All Rights Reserved.
声明：本站为上海自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
本站地址：上海市杨浦区国定路335号复旦大学创业科技园2号楼1510，1511，1512 咨询电话：021-65378891 合作洽谈：13916151478 杨老师
版权所有： ICP证：沪ICP备19026939号 -6

沪公网安备 31011002006453号

投诉中心 | 法律顾问：文律师